Mit dem aktuellen Update von deLUXE-ERP stellt FUCHS EDV eine wichtige Neuerung vor: Ab sofort können berechtigte Anwender E-Mail-Adressen von Kunden im eZENTRUM-Shopsystem DSGVO-konform löschen. Damit wird eine seit Langem gewünschte Funktion Realität, die den datenschutzrechtlichen Anforderungen in der Praxis gerecht wird.

Rechtlicher Hintergrund: Was bedeutet „Datenlöschung“?

Kunden haben nach Art. 17 DSGVO das Recht auf Löschung ihrer personenbezogenen Daten („Recht auf Vergessenwerden“). Unternehmen müssen diesem Anspruch nachkommen – allerdings mit Einschränkungen.

Die wichtigsten Punkte:

1. Recht auf Löschung

   Daten müssen gelöscht werden, wenn kein rechtlicher Grund mehr für ihre Speicherung vorliegt.

2. Ausnahmen

   Daten dürfen bleiben, wenn sie z. B. für gesetzliche Aufbewahrungsfristen (etwa im Steuerrecht) oder zur Verteidigung rechtlicher Ansprüche benötigt werden.

3. Nachvollziehbarkeit

   Jede Löschung muss dokumentiert werden: Wer hat wann welche Daten entfernt? Nur so ist der Nachweis im Rahmen der Rechenschaftspflicht möglich.

4. Datenminimierung

   Es darf nur das gelöscht werden, was wirklich notwendig ist – zum Beispiel ausschließlich die E-Mail-Adresse, nicht jedoch die komplette Kundenhistorie.

5. Sicherheit

   Die gelöschten Daten müssen so entfernt werden, dass ein Zugriff oder eine Wiederherstellung nicht mehr möglich ist.

Diese Rahmenbedingungen zeigen: Eine reine Löschfunktion genügt nicht – sie muss technisch und rechtlich korrekt umgesetzt sein.

Die neue Löschfunktion in deLUXE-ERP / eZENTRUM

Mit der neuen Funktion (in Verbindung mit dem Modul DSGVO-Auskunft) erhalten berechtigte deLUXE-ERP Anwender eine einfache Benutzeroberfläche, über die sich E-Mail-Adressen von Shopkunden auf Knopfdruck entfernen lassen – ohne Eingriffe in die Datenbank oder riskante technische Umwege.

Die wichtigsten Merkmale:

• Selektive Löschung: Es wird nur die E-Mail-Adresse entfernt, andere für den Geschäftsbetrieb notwendige Daten können anonymisiert oder pseudonymisiert erhalten bleiben.
• Shop-übergreifend: Die Löschung greift in allen angebundenen eZENTRUM-Shops.
• Protokollierung: Jede Löschung kann dokumentiert werden (wer, wann, welche Adresse), sodass ein DSGVO-konformer Nachweis vorliegt.
• Sichere Architektur: Die Funktion ist in die bestehende Hash-Login-Mechanik eingebunden – ohne Sicherheitsrisiken.
• Rechteverwaltung: Nur Administratoren oder Datenschutzbeauftragte können die Funktion nutzen.

Fachgerechte Umsetzung durch FUCHS EDV

Damit die Funktion zuverlässig und rechtssicher eingesetzt werden kann, ist eine Einrichtung durch FUCHS EDV Berater erforderlich. Je nach individueller Systemlandschaft, Zusatzmodulen und Prozessen braucht es dafür Zeit und Abstimmung. Nur so wird gewährleistet, dass die Löschung im Alltag korrekt abläuft und keine rechtlichen Risiken entstehen.

Praxisnah und intuitive Bedienung

Mit dieser Erweiterung bietet FUCHS EDV seinen Kunden eine praxisnahe Lösung für eines der wichtigsten Datenschutzthemen im Onlinehandel: die sichere und DSGVO-konforme Löschung von E-Mail-Adressen.