Trends schneller erkennen | Umsatz und Kundenbindung verbessern
deLUXE-ERP Modul „Kunden Trendanalyse“: CRM-Erweiterung zur Optimierung von Vertriebsstrategien
Das deLUXE-ERP Modul „Kunden Trendanalyse“ stellt eine innovative Erweiterung im CRM-Bereich von deLUXE-ERP dar, die es ermöglicht, Umsatzveränderungen bei Kunden und Kundengruppen schnell und effizient zu erkennen. Durch den Vergleich des Umsatzes der letzten x Tage mit einem frei definierbaren, längeren Referenz-Zeitraum (z.B. ein Jahr) wird ein deutlicher Trend sichtbar. Die Abweichung wird sowohl als Prozentzahl als auch in EUR-Wert angezeigt.
Dank dieser Trendanalyse können Unternehmen Veränderungen im Kaufverhalten einzelner Kunden und Kundengruppen frühzeitig identifizieren. Auf Basis dieser Erkenntnisse kann der Vertrieb die Ursachen analysieren und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um den Umsatz zu steigern und die 
Kundenbindung zu verbessern.
Die Anzeige des deLUXE-ERP Moduls „Kunden Trendanalyse“ ist in vier Ebenen gegliedert. Auf der ersten Ebene werden alle markierten Kunden ausgewertet. Bei der Öffnung eines Kunden erscheinen die Umsätze nach Warengruppen und Herstellern gruppiert. Per Doppelklick erhält man die Werte für die einzelnen Artikel der Warengruppe oder des Herstellers. Auf der letzten Ebene werden die einzelnen Umsatzdetails angezeigt.
Aus der ersten Kundenübersicht kann zudem direkt die Adresse geöffnet werden, um den Kontakt zu Kunden schnell und unkompliziert herzustellen.
Kundennutzen der Trendanalyse im Überblick:
- Verändertes Kaufverhalten schnell erkennen: Die Trendanalyse ermöglicht eine frühzeitige Identifikation von Veränderungen im Kundenverhalten, um entsprechend reagieren zu können.
- Einfacher Abruf von Warengruppen-, Hersteller- sowie Detailumsätzen: Die übersichtliche Darstellung der Umsätze erleichtert die Analyse der Daten.
- Informationen zur Steuerung und Kontrolle: Die Trendanalyse bietet wichtige Informationen, um Vertriebsstrategien anzupassen und die Effizienz zu steigern.
- Datenanalyse in neuen, logischen Zusammenhängen: Durch die Gruppierung von Umsätzen nach verschiedenen Kriterien ergeben sich neue Einblicke und Zusammenhänge.
- Bewertung von Trends und Entwicklungen auf Basis von Vergleichszahlen: Die Trendanalyse erlaubt eine fundierte Bewertung von Entwicklungen durch den Vergleich mit historischen Daten.
Erfahren Sie mehr über das deLUXE-ERP Modul „Kunden Trendanalyse“ und nutzen Sie die Vorteile dieser leistungsstarken CRM-Erweiterung, um Ihre Vertriebsstrategien zu optimieren und den Umsatz nachhaltig zu steigern.