Eine E-Mail-Adresse in verschiedenen Kundenstammdatensätzen verwenden
Gruppen-Einkaufsverwaltung – Effizienz und Benutzerfreundlichkeit entscheidend für einen nachhaltigen Geschäftserfolg
Das eZentrum-Modul „Gruppen-Einkaufsverwaltung“ ist eine äußerst nützliche Erweiterung, die es ermöglicht, eine E-Mail-Adressen verschiedenen Kundenstammdatensätzen, bzw. Personen zuzuordnen. Diese Funktion ist besonders wertvoll, da jede E-Mail-Adresse normalerweise nur einmal für den Shop-Login vergeben werden kann. In deLUXE-ERP bietet das Modul die Möglichkeit, Kunden oder Personen die Freiheit zu geben, für verschiedene Kundennummern im Shop einzukaufen, ohne dabei auf die Beschränkung einer einzigen E-Mail-Adresse stoßen zu müssen.
Eine gemeinsame E-Mail Adresse für mehrere Personen
Der Hintergrund für die Entwicklung dieses Moduls liegt in der Notwendigkeit, die Bedürfnisse von Kunden oder Gruppen zu erfüllen, die eine gemeinsame E-Mail-Adresse für ihre Einkäufe verwenden möchten, jedoch separate Transaktionsaufzeichnungen und Kundenkonten benötigen. Dies kann bei Ehepaaren auftreten, die gemeinsam im Onlineshop einkaufen, aber unterschiedliche Abrechnungen und Lieferungen für ihre Bestellungen wünschen. Ebenso teilen Abteilungen in Unternehmen möglicherweise eine zentrale E-Mail-Adresse für Bestellungen, möchten jedoch separate Buchführungseinträge und Kundenkonten für ihre Transaktionen haben.
Vorteile des eZentrum Moduls „Gruppen-Einkaufsverwaltung„
- Effiziente Kundenverwaltung: Das Modul ermöglicht die effiziente Verknüpfung von mehreren Kundenstammdatensätzen mit einer gemeinsamen E-Mail-Adresse. Dadurch wird die Notwendigkeit einer eindeutigen E-Mail-Adresse für jeden Kunden eliminiert.
- Benutzerfreundlicher Einkauf: Ehepaare, Familien oder Abteilungen können sich einfach mit ihrer gemeinsamen E-Mail-Adresse im Onlineshop anmelden und gemeinsame Einkäufe tätigen. Dies vereinfacht den Einkaufsprozess und fördert die Zusammenarbeit.
- Trennung von Buchführungseinträgen: Trotz der gemeinsamen E-Mail-Adresse können separate Buchführungseinträge und Kundenkonten für jede Transaktion erstellt werden. Dies erleichtert die Abrechnung und Rückverfolgbarkeit der Bestellungen und trägt zur Klarheit bei.
- Kundenzufriedenheit: Die Möglichkeit, eine gemeinsame E-Mail-Adresse zu verwenden, ohne auf die Vorteile von individuellen Kundenkonten und Transaktionsverläufen zu verzichten, steigert die Kundenzufriedenheit und fördert die Treue.
Das eZentrum Modul „Gruppen-Einkaufsverwaltung“ ist eine intelligente Lösung für Unternehmen, die die Bedürfnisse ihrer Kunden oder Gruppen mit gemeinsamen E-Mail-Adressen besser verstehen und erfüllen möchten. Es verbessert die Kundenverwaltung und trägt dazu bei, die Effizienz und die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Einkaufsprozesse zu steigern, was wiederum die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens stärkt.