Ein moderner B2B Onlineshop braucht mehr als nur eine Bestellmöglichkeit

Der digitale Vertrieb im B2B-Segment stellt Unternehmen vor besondere Herausforderungen: individuelle Preislogiken, kundenabhängige Artikelnummern, Bestellfreigaben, Wiederholungsaufträge, Retourenabwicklungen und vieles mehr gehören längst zum Tagesgeschäft. Standard-Webshops aus dem B2C-Bereich stoßen hier schnell an ihre Grenzen.

Genau an dieser Stelle setzt die kombinierte Lösung aus eZENTRUM und deLUXE-ERP an. Das B2B Shopsystem eZENTRUM wurde speziell für Geschäftskundenbeziehungen entwickelt – mit Funktionen, die exakt auf die Anforderungen im Großhandel, bei Herstellern und in der Industrie zugeschnitten sind. Über die zentrale Schnittstelle eMOVER wird der Shop nahtlos mit deLUXE-ERP verbunden – inklusive Live-Daten zu Preisen, Verfügbarkeiten und Kundenkonditionen.

Ein besonderes Highlight: Die Live-Kaufhistorie liefert registrierten Geschäftskunden im eZENTRUM Webshop jederzeit Zugriff auf alle laufenden und abgeschlossenen Aufträge – inklusive Details zu Lieferscheinen, Rechnungen und Bestellstatus. Original-PDF-Rechnungen lassen sich direkt aus dem deLUXE-ERP Archiv anfordern und herunterladen – GoBD-konform und sicher über die integrierte Webschnittstelle.

Auch die RMA-Abwicklung (Rücksendungen, Reklamationen, Garantie) ist vollständig digitalisiert: Rückgabeprozesse können im Kundenkonto angestoßen, geprüft und verfolgt werden – der gesamte Ablauf läuft effizient über deLUXE-ERP.

Ob Mittelständler oder Großunternehmen: Mit eZENTRUM + deLUXE-ERP schaffen Sie ein durchgängiges System für Ihren B2B-E-Commerce – automatisiert, skalierbar und zukunftssicher.