Vitamine sorgen für Bewegung mit Software von FUCHS EDV

Die Supplementa B.V. mit Sitz im niederländischen Winschoten gehört seit über 30 Jahren zu den größten europäischen Versendern von Vitaminpräparaten, Nahrungsergänzungsmitteln und Gesundheitsprodukten. Das Unternehmen bedient insbesondere den deutschsprachigen Markt und hat sich durch hohe Produktqualität, professionelle Logistik und effiziente Geschäftsprozesse einen hervorragenden Ruf erarbeitet. Eine zentrale Grundlage dieses Erfolgs ist der frühzeitige und konsequente Einsatz von deLUXE-ERP in Kombination mit dem Internetbestellsystem eZENTRUM.

Frühe Entscheidung für ein zukunftssicheres ERP-System

Bereits im Jahr 2000 entschied sich Supplementa für den Einsatz von deLUXE-ERP, um die stetig wachsenden Anforderungen im Versandhandel zuverlässig und skalierbar abzubilden. Ziel war es, ein integriertes System einzusetzen, das sowohl kaufmännische Abläufe als auch Lager, Versand, Zahlungsabwicklung und Analysefunktionen in einer zentralen Software vereint. Diese Entscheidung erwies sich als strategisch richtig und bildet bis heute das digitale Fundament des Unternehmens.

Go-Live von eZENTRUM als Meilenstein im E-Commerce

Ein entscheidender Meilenstein folgte im Mai 2002 mit dem Go-Live des Internet-Bestellsystems eZENTRUM, das speziell für die Anbindung an deLUXE-ERP entwickelt wurde. Parallel dazu sorgten umfangreiche Marketingmaßnahmen, unter anderem durch Anzeigen in reichweitenstarken Printmedien wie Bild am Sonntag und Welt am Sonntag, für eine hohe Bekanntheit des Angebots in Deutschland. Durch die enge Verzahnung von eZENTRUM und deLUXE-ERP konnte das steigende Bestellvolumen von Beginn an effizient, sicher und automatisiert verarbeitet werden.

Benutzerfreundlichkeit und schnelle Auftragserfassung als Erfolgsfaktoren

Maßgebliche Faktoren für die Entscheidung zugunsten von deLUXE-ERP waren das hervorragende Interface sowie die schnelle und übersichtliche Bedienung. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht kurze Einarbeitungszeiten für neue Mitarbeitende und eine unkomplizierte Auftragserfassung im Tagesgeschäft. Gerade im Versandhandel mit hohem Durchsatz stellt dies einen wesentlichen Vorteil dar, da Fehlerquoten reduziert und Bearbeitungszeiten deutlich verkürzt werden.

Chargenverwaltung und HACCP-Konformität im Fokus

Ein besonders wichtiger Aspekt für Supplementa ist die integrierte Chargenverwaltung – insbesondere im Kontext der HACCP-Richtlinien. Als Anbieter von Nahrungsergänzungsmitteln unterliegt das Unternehmen strengen gesetzlichen Anforderungen an Rückverfolgbarkeit, Produktsicherheit und Dokumentation. deLUXE-ERP ermöglicht eine lückenlose Chargenverfolgung vom Wareneingang über die Lagerhaltung bis hin zur Auslieferung an den Endkunden. Chargen, Mindesthaltbarkeitsdaten und Produktionsinformationen sind jederzeit abrufbar und gewährleisten maximale Transparenz sowie rechtliche Sicherheit.

Effiziente Lageroptimierung für hohe Umschlagshäufigkeit

Ergänzend dazu unterstützt deLUXE-ERP Supplementa mit leistungsfähigen Funktionen zur Lageroptimierung. Große Artikelmengen, unterschiedliche Verpackungseinheiten und eine hohe Umschlagshäufigkeit lassen sich effizient verwalten. Durch aktuelle Bestandsübersichten, optimierte Lagerplätze und intelligente Auswertungen werden Überbestände vermieden, die Lieferfähigkeit sichergestellt und die Kapitalbindung nachhaltig reduziert. Gerade bei sensiblen Produkten mit begrenzter Haltbarkeit stellt dies einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil dar.

Flexible Statistiken als Entscheidungsgrundlage für Einkauf und Controlling

Ein weiterer zentraler Nutzen liegt in den flexiblen Statistik- und Analysefunktionen von deLUXE-ERP. Supplementa kann jederzeit detaillierte Auswertungen zu einzelnen Artikeln, Kunden, Warengruppen oder Zeiträumen durchführen. Diese Daten sind nicht nur für Controlling und Vertrieb relevant, sondern haben sich auch als wertvolle Informationsquelle für den Einkauf etabliert. Sortimentsentscheidungen lassen sich fundiert treffen und Markttrends frühzeitig erkennen.

Leistungsfähige Versand- und Zahlungsabwicklung direkt in deLUXE-ERP

Im Bereich Versand und Zahlungsabwicklung setzt Supplementa ebenfalls auf die integrierten Module von deLUXE-ERP. Das DHL-Versandmodul ermöglicht die Abwicklung von zu Spitzenzeiten über 2.000 Sendungen pro Tag direkt aus deLUXE-ERP heraus. Versandetiketten, Trackingnummern und Statusmeldungen werden automatisch erzeugt und verarbeitet. Zusätzlich kommt das Kreditkartenmodul direkt in deLUXE-ERP zum Einsatz, wodurch Zahlungsprozesse sicher, schnell und vollständig integriert abgewickelt werden können.

Nahtlose Integration von eZENTRUM für maximale Automatisierung

Von herausragender Bedeutung ist die nahtlose Integration des Online-Shops eZENTRUM. Die Internetbestellungen, die heute den Löwenanteil des gesamten Geschäfts ausmachen, werden automatisch an deLUXE-ERP übergeben und dort vollständig weiterverarbeitet – von der Auftragserfassung über Lager und Versand bis zur Abrechnung. Auch zusätzliche Vertriebskanäle wie EDI-Bestellungen lassen sich zuverlässig integrieren. Manuelle Eingriffe werden minimiert, Prozesse beschleunigt und Kosten nachhaltig gesenkt.

Statement der Geschäftsführung

Wie Geschäftsführer Felix Henrichs bestätigt:

„Von entscheidender Bedeutung ist die Einbindung des Internetshop-Systems eZENTRUM, das nahtlos mit deLUXE-ERP zusammenarbeitet. So können Internetbestellungen und z. B. EDI-Bestellungen zuverlässig und kostensparend abgewickelt werden.“

Zukunftssichere ERP-Gesamtlösung für Wachstum und Effizienz

Das Beispiel Supplementa B.V. zeigt eindrucksvoll, wie deLUXE-ERP in Kombination mit eZENTRUM als leistungsfähige Gesamtlösung für Versandhandel, Nahrungsergänzungsmittel und internationale Märkte eingesetzt werden kann. Durch integrierte Chargenverwaltung (HACCP), intelligente Lageroptimierung, flexible Statistiken und automatisierte E-Commerce-Prozesse bildet deLUXE-ERP die stabile Basis für nachhaltiges Wachstum, Effizienzsicherung und langfristigen Unternehmenserfolg.