Die Onsite Search ist einer der wichtigsten Conversion-Treiber im E-Commerce. Nutzer, die aktiv die Suche verwenden, haben eine deutlich höhere Kaufabsicht – vorausgesetzt, sie finden schnell und zuverlässig die passenden Ergebnisse.

Mit dem deLUXE-ERP Modul „LiveSearch Logfile Analyse“ analysieren Sie das Suchverhalten Ihrer Kunden direkt auf Basis realer Shop-Daten. Ohne externe Tools, ohne komplizierte Integrationen – vollständig in deLUXE-ERP integriert.

So gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse, um Ihre Shop-Suche, Ihr Sortiment und Ihre Conversion Rate nachhaltig zu optimieren.

Transparenz über das Suchverhalten Ihrer Kunden

Die Analyse von Suchanfragen ist ein entscheidender Erfolgsfaktor im modernen E-Commerce. Viele Unternehmen unterschätzen, wie viel Potenzial in den Suchdaten ihres Shops steckt.

Mit der Logfile Auswertung erhalten Sie vollständige Transparenz über:

• alle Suchanfragen Ihrer Shop-Besucher
• häufig verwendete Suchbegriffe
• Suchanfragen mit und ohne Treffer
• Nutzerverhalten und Suchmuster
• zeitliche Verteilungen und Trends

Diese Daten bilden die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen statt Bauchgefühl.

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Transparenz über alle Suchanfragen im Shop
• Identifikation von Suchanfragen ohne Treffer (Zero Results)
• Optimierung von Artikeldaten und Keywords
• Steigerung der Conversion Rate
• Direkte Integration in deLUXE-ERP
• Exportfunktion für die Weiterverarbeitung (z. B. Excel)
• Datenbasierte Optimierung Ihrer Onsite Search

So funktioniert die Logfile Auswertung

Das Modul greift direkt auf die Logfiles Ihres Webservers zu und bereitet diese übersichtlich im deLUXE-ERP auf.

Sie analysieren unter anderem:

• Suchbegriffe Ihrer Kunden
• Anzahl der Treffer pro Suche
• Zeitpunkte und Häufigkeiten
• IP-Adressen und Nutzerverhalten
• Eventtypen und Suchprozesse

Dank leistungsstarker Filterfunktionen (Datum, Suchbegriff, Trefferanzahl, Eventtyp etc.) können Sie gezielt genau die Daten analysieren, die für Ihre Optimierung relevant sind.

Zusätzlich steht eine Exportfunktion zur Verfügung, mit der Sie die Auswertungsdaten in Tabellenkalkulationsprogramme (z. B. Excel) übertragen und weiter analysieren können.

Das Ergebnis: eine klare, strukturierte Datenbasis für fundierte Entscheidungen im E-Commerce.

Intelligente LiveSearch-Technologie im Hintergrund

Für die LiveSearch im eZENTRUM werden speziell entwickelte indexierte Objektfelder eingesetzt. Diese ermöglichen eine besonders schnelle und präzise Suche.

• Artikelattribute werden in frei definierbaren Feldern gespeichert
• Inhalte mit mehreren Wörtern werden automatisch in einzelne Begriffe zerlegt
• Dadurch können Suchanfragen bereits über eine „Beginnt mit“-Logik gefunden werden

Ergebnis: extrem schnelle Suchergebnisse von ca. 0,02 bis 0,1 Sekunden

Zusätzlich kommt eine phonetische Suche nach dem Kölner Verfahren zum Einsatz. Dadurch werden auch Suchanfragen mit Tippfehlern oder unterschiedlicher Schreibweise zuverlässig erkannt.

Mehrstufige Suchlogik für optimale Treffer

Die Suche basiert auf drei intelligent aufgebauten Objektfeldern:

Erste Suche: Enthält die wichtigsten Suchattribute wie Artikelbezeichnung oder Artikelnummer. Diese Suche liefert die schnellsten Ergebnisse.

Zweite Suche: Beinhaltet umfangreichere Inhalte wie Beschreibungstexte. Wird nur verwendet, wenn die erste Suche keine Treffer liefert.

Phonetische Suche: Hier werden Wörter nach dem Kölner Verfahren codiert gespeichert. Ideal für fehleranfällige Begriffe. Wird nur aktiviert, wenn vorher keine Treffer gefunden wurden.

Diese mehrstufige Logik sorgt für eine optimale Balance zwischen Geschwindigkeit und Trefferqualität.

Dynamische Livesuche im eZENTRUM Shop

Dank der hohen Performance kann die Suche direkt als Livesuche im Webshop eingesetzt werden.

• Während der Eingabe wird automatisch eine Suche ausgelöst
• Ergebnisse erscheinen nach kurzer Inaktivität in Echtzeit
• Treffer werden nach dem deLUXE LiveRank sortiert
• Zusätzlich werden passende Filter und relevante Artikel angezeigt

Die gesamte Suchlogik sowie die verwendeten Attribute werden flexibel über Definitionsdateien gesteuert und können individuell angepasst werden.

Zero-Result-Suchen erkennen und gezielt beheben

Ein besonders wichtiger Bereich sind sogenannte Zero-Result-Suchen – also Suchanfragen ohne Treffer.

Diese zeigen Ihnen exakt, wo potenzielle Kunden keine passenden Ergebnisse finden und Ihren Shop möglicherweise verlassen.

Mit der Logfile Auswertung im deLUXE-ERP können Sie:

• fehlende Produkte im Sortiment identifizieren
• Synonyme und alternative Suchbegriffe erkennen
• Artikeldaten gezielt erweitern
• relevante Keywords für Produkte ergänzen
• die Suchlogik Ihrer LiveSearch verbessern

Ergebnis: Ihre Kunden finden schneller das gewünschte Produkt – und die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs steigt deutlich.

Mehr als nur Analyse: Ihr strategischer Wettbewerbsvorteil

Die Auswertung Ihrer Onsite Search liefert nicht nur Daten – sondern echte Wettbewerbsvorteile.

Sortiment optimieren:
Welche Produkte werden gesucht, aber nicht angeboten?

SEO verbessern:
Welche Begriffe verwenden Ihre Kunden tatsächlich?

Usability steigern:
Wie intuitiv ist Ihre Shop-Suche wirklich?

Conversion erhöhen:
Bessere Suchergebnisse führen direkt zu mehr Umsatz.

Perfekte Ergänzung zur LiveSearch (eZENTRUM)

In Kombination mit der LiveSearch von FUCHS EDV (eZENTRUM) entfaltet die Logfile Auswertung ihr volles Potenzial:

• Echtzeit-Suche kombiniert mit datenbasierter Analyse
• kontinuierliche Verbesserung der Suchqualität
• nachhaltige Optimierung Ihres Webshops
• messbare Erfolge im E-Commerce

Warum deLUXE-ERP die richtige Wahl ist

• Zentrale Datenbasis für ERP und Webshop
• Keine zusätzlichen Schnittstellen notwendig
• Vollständig integrierte Analyse-Tools
• Effiziente Prozesse und Automatisierung
• Skalierbar für wachsende Unternehmen

Mit deLUXE-ERP verbinden Sie Warenwirtschaft, E-Commerce und Datenanalyse in einer zentralen Lösung.