Willkommen in der FAQ – Sektion von FUCHS EDV. Als hanseatisches Softwareunternehmen aus Hamburg entwickeln wir seit über drei Jahrzehnten leistungsstarke und praxisorientierte Softwarelösungen für den Mittelstand. Unsere Systeme deLUXE-ERP und eZENTRUM verbinden kaufmännische Prozesse, Warenwirtschaft, Lagerlogistik, CRM, Onlinehandel und Reporting in einem modularen und skalierbaren System.

Dank unseres erfahrenen Entwickler- und Beraterteams, unserer technischen Stärke und unserer hanseatischen Grundhaltung setzen viele Unternehmen im deutschsprachigen Raum sowie der gesamten DACH-Region auf unsere Lösungen und Dienstleistungen.

Allgemeines über FUCHS EDV

Was zeichnet FUCHS EDV aus?

FUCHS EDV steht für hanseatische Verlässlichkeit, ehrliche Kommunikation, klare Strukturen und nachhaltige Softwareentwicklung.
Als traditionsreiches Softwarehaus aus Hamburg setzen wir seit Jahren auf langfristige Kundenbeziehungen, stabile Systeme und durchdachte Anpassungen. Wir entwickeln Software nicht „für die Theorie“, sondern für die reale Praxis – für Unternehmen, die effizient arbeiten, wachsen und Prozesse digitalisieren möchten.

Welche Erfahrung bringt FUCHS EDV mit?

Unser Entwicklerteam, Berater und Projektleiter arbeiten seit vielen Jahren zusammen und verfügen über tiefgreifende Expertise in ERP-, Warenwirtschafts- und eCommerce-Projekten. Dieses Zusammenspiel macht uns schnell, zuverlässig und präzise. Wir verstehen Handels-, Produktions- und Dienstleistungsprozesse im Detail und setzen technische Anforderungen so um, dass sie im Alltag messbare Verbesserungen bringen.

Viele Kunden sagen über uns: „FUCHS EDV versteht unser Geschäft.“

Genau das macht den Unterschied.

Was ist die Philosophie von FUCHS EDV?

Unsere hanseatische Unternehmensphilosophie basiert auf vier Säulen:

• Verantwortung – Wir stehen zu unserem Wort und liefern, was wir versprechen.
• Transparenz – Wir kommunizieren ehrlich, klar und lösungsorientiert.
• Stabilität – Unsere Software, unsere Abläufe und unsere Planung sind auf langfristigen Erfolg ausgerichtet.
• Partnerschaft – Wir begleiten Unternehmen über viele Jahre hinweg – technologisch und kaufmännisch.

Was ist deLUXE-ERP?

deLUXE-ERP ist unser modular aufgebautes ERP- und Warenwirtschaftssystem, das speziell für kleine und mittelständische Unternehmen konzipiert wurde. Es vereint:

• Artikelverwaltung & PIM
• CRM & Kundenmanagement
• Belegwesen (Angebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen)
• Lager & Logistik
• Seriennummern- & Chargenverwaltung
• Einkauf, Bestellungen & Lieferantenmanagement
• Zahlungs- und Mahnwesen
• Reporting, Auswertungen & Controlling
• Finanzbuchhaltungs-Schnittstellen (z. B. DATEV)
• eCommerce-Integration
• Omnichannel-Funktionen

Alle Module arbeiten nahtlos zusammen und reduzieren Komplexität im Alltag.

Warum ist deLUXE-ERP besonders für KMU geeignet?

Weil es:

• übersichtlich
• modular
• leistungsstark
• anpassbar
• zukunftssicher
• macOS- & Windows-kompatibel

ist.

Zudem bietet es Funktionen, die in vielen Standard-ERP-Systemen fehlen: produktive Workflows, flexible Preislogiken, Variantenmanagement, verlässliche Chargenverwaltung und tiefe B2B-Funktionalitäten.

Welche Branchen setzen deLUXE-ERP ein?

Unsere Kunden kommen aus:

• Handelsunternehmen
• Groß- & Außenhandel
• E-Commerce & Versandhandel
• Produktion (Fertigung & Montage)
• Technischer Handel
• Spezialbranchen mit Variantenartikeln
• Dienstleistungsunternehmen

Die Stärke von deLUXE-ERP: Es lässt sich exakt an die Anforderungen der Branche anpassen.

Was ist eZENTRUM?

eZENTRUM ist unser vollständig mit deLUXE-ERP verbundenes Shop-System.
Es nutzt die gleichen Daten wie das ERP – ohne Schnittstellenchaos, ohne Synchronisationsfehler und ohne doppelte Pflege.
Artikel, Preise, Bestände, Kunden, Staffelpreise, Rabatte oder Varianten werden direkt aus deLUXE-ERP übernommen.

Welche Vorteile bietet die ERP-Shop-Integration?

• ein gemeinsamer Datenbestand
• beste Performance ohne externe Plugins
  B2B-Funktionen wie individuelle Preise & Kundenrechte
• parallele Shops möglich (z. B. B2B + B2C)
• flexibel anpassbar für jede Branche
• ideal bei großen Artikelmengen und komplexen Sortimentsstrukturen

Für welche Unternehmen ist eZENTRUM ideal?

Für Händler, Hersteller, Wiederverkäufer und B2B-Unternehmen, die stabile und vollständig integrierte eCommerce-Prozesse benötigen.

Wie arbeitet das Entwicklerteam von FUCHS EDV?

Unser Entwicklerteam verfügt über jahrzehntelange ERP- und eCommerce-Erfahrung. Durch unser eingespieltes Team arbeiten wir enorm effizient und liefern:

• sauberen, stabilen Code
• durchdachte technische Architektur
• skalierbare Systeme
• kurze Entwicklungszeiten
• hohe Release-Qualität

Wir entwickeln nicht „irgendwie“, sondern nach Best Practices, Standards und Erfahrung.

Viele Kunden bestätigen: „FUCHS EDV hat in Tagen / Wochen erledigt, wofür andere Monate brauchen.“

Warum sind Projekte von FUCHS EDV so erfolgreich?

• flache Strukturen → keine langen Wartezeiten
• hanseatische Direktheit → klare Kommunikation
• erfahrene Berater → effiziente Projektplanung
• eingespieltes Team → schnelle Umsetzung
• stabile Codebasis → geringe Fehlerquote
• strukturierte Abläufe → planbare Projektverläufe

Unsere Berater verfügen über langjährige Erfahrung in:

• Prozessanalyse
• ERP-Beratung
• eCommerce-Strategie
• Digitalisierung & Automatisierung
• Go-Live-Begleitung
• Schulungen & Trainings
• Optimierung bestehender Abläufe

Wir sprechen die Sprache des Mittelstands – verständlich, praxisorientiert, lösungsorientiert.

Wie unterstützt FUCHS EDV seine Kunden?

Wir bieten:

• deutschsprachigen Support
• direkte Ansprechpartner
• schnelle Reaktionszeiten
• kompetente Experten statt Callcenter
• regelmäßige Updates
• langfristige Weiterentwicklung

Wie läuft ein typisches Projekt ab?

• Erstberatung
• Bedarfsermittlung
• Projektplanung
• Installation & Einrichtung
• Datenübernahme
• Schulung
• Go-Live
• kontinuierliche Betreuung

Einstieg, Kosten & Demo

Was kostet deLUXE-ERP?

Die Kosten hängen ab von:

• Anzahl der Nutzer
• gewählten Modulen
• Anpassungen
• Integrationen
• benötigten Services

Wir bieten transparente Preisstrukturen sowie Kauf-, Leasing- und Finanzierungsmodelle.

Gibt es eine Demo?

Ja – wir bieten kostenlose Live-Demos und Erstberatungen, online oder vor Ort in Hamburg.