Die Kombination von deLUXE und eZentrum hat das Bestell- und Versandsystem optimiert

New England Biolabs GmbH ist die deutsche Niederlassung eines führenden, amerikanischen Herstellers von Reagenzien für die Molekularbiologie. Die Produkte werden in der wissenschaftlichen, industriellen und staatlichen Forschung erfolgreich eingesetzt.

Um der stetig steigenden Nachfrage gerecht zu werden, entschied sich das Unternehmen 1994 für deLUXE. Mit dieser Warenwirtschaft blieben keine Wünsche aus Verkauf, Marketing und Auftragsbearbeitung offen. Die gefundene Lösung wird ständig nach den Bedürfnissen der New England Biolabs GmbH  weiterentwickelt.

Eine entscheidende Optimierung brachte die Einführung des Internet-Bestellsystems eZentrum. Artikel und Preise werden nur in der Warenwirtschaft geändert und „on-the-fly“ mit dem Internet-Shop abgeglichen. So ist der Kunde stets auf dem aktuellen Stand, was Preise und Lieferfähigkeit angeht. Die Bestellungen werden automatisch in deLUXE geladen, Lieferscheine direkt generiert, so dass der Versand per Transoflex, UPS oder TNT ohne Zeitverlust erfolgt.

„Die Kombination von deLUXE und eZentrum hat das Bestell- und Versandsystem optimiert. Die hervorragende Integration des Internet-Angebots bietet unseren Kunden dynamischen Zugang zu Informationen und Produkten. Seither konnten wir die Anzahl der Sendungen pro Tag um 20% steigern.“ meint Dr. Thomas Möllenkamp, Geschäftsführer der New England Biolabs GmbH.