In nur einem Jahr wurde die Anzahl der

Onlinebestellungen verzehnfacht


logo_niksoftwareNik Software bietet innovative Softwarelösungen für den wachsenden Markt der Fotografie und digitalen Bildbearbeitung.


Im Produktportfolio finden sich Photoshop-Plugins, digitale Filter und Zusätze für das Apple Macintosh Programm Aperture. Seit dem Jahr 2007 nutzt Nik die eCommerce Software eZentrum - das Unternehmen konnte in diesem Zeitraum seine Bestellungen verzehnfachen.

Ein Grund für diesen Erfolg liegt darin, dass NIK Software viele der Funktionen von deLUXE und eZentrum aktiv nutzt und konsequent weiter ausbaut. deLUXE registriert jeden Käufer und die Produkte, die er gekauft hat. Wenn zum Beispiel ein Update einer bestimmten Software herauskommt, werden automatisch alle Kunden per eMail-Newsletter informiert. Und in der eMail findet der Kunde einen Link, der ihn auf eine Bestellseite führt, in der die individuellen Preise, Rabatte etc. dieses Kunden bereits eingetragen sind. Außerdem empfiehlt das Programm automatisch Produkte, die eine sinnvolle Ergänzung zum Bestellten sind.

"deLUXE ist ein unverzichtbarer Bestandteil unseres Erfolgskurses, da dadurch ein effizienter und vor allem ausfallsicherer Ablauf bei der Bestellverwaltung, dem Marketing und der Archivierung der anfallenden Daten gewährleistet wird" urteilt Dirk Schöttke, Geschäftsführer.

Neu entwickelt wurde für NIK Software ein Modul für bezahlte Downloads. Denn Software, die nicht mehr auf CD im Karton verschickt wird, sondern im Handumdrehen als Download verfügbar ist, macht auch hier einen bedeutenden Teil des Umsatzes aus, der kontinuierlich steigt. Der Kunde wählt aus, was er haben möchte. Zum Bezahlen gibt er zum Beispiel seine Kreditkartendaten ein. Nach dem erfolgreichen Zahlvorgang ruft das System automatisch die richtige Seite im Downloadbereich auf, und der Download kann beginnen.

Durch den Webshop mit eZentrum und deLUXE konnte die Produktivität entscheidend gesteigert werden. Die freien Ressourcen setzt NIK Software im Marketing ein, um noch gezielter auf die Wünsche der Kunden zu reagieren.

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